Términos y condiciones de uso a Master Lex Web
A continuación, se presentan las condiciones generales
que regulan el derecho de uso de la plataforma MASTER LEX WEB, bajo la
modalidad de suscripción por plazo definido, así como, la modalidad de
suscripción por consumo. El acceso a este sitio web implica el conocimiento y
cumplimiento de los términos y condiciones acá establecidas, así como las
limitaciones de los mismos y legislación aplicada. Al aceptarlos declara
ser conocedor de los mismos y se tomarán como entendidos y de acatamiento
obligatorio. El usuario al aceptar los presentes términos y condiciones declara
poseer capacidad legal para convenir y no tener ningún impedimento según las
leyes de las jurisdicciones aplicables. MASTER LEX WEB se reserva el
derecho de variar las presentes condiciones de uso:
1. CONDICIONES
GENERALES:
1.1. El derecho de uso
a la plataforma MASTER LEX WEB le otorgan el permiso para ingresar a la misma.
1.2. Bajo
ninguna condición los derechos de uso podrán ser cedidos, sub arrendados,
traspasados, transferidos a un tercero.
1.3. Queda prohibido
al usuario la reproducción parcial o total, y distribución de contenidos de las
bases de datos propiedad de MASTER LEX. Así como tampoco podrá publicar,
divulgar, enviar o anunciar directamente, o a través de enlaces el contenido de
las Bases de Datos propiedad de MASTER LEX.
1.4. Acceso. El
derecho de uso podrá combinar accesos a diferentes contenidos, tanto bajo la
modalidad de plazo definido, como para la modalidad de por consumo, y el
derecho de uso se regirá con las condiciones que se estipulan en las secciones
respectivas de este mismo contrato.
1.5. Soporte
técnico y contenido. MASTER LEX brindará soporte técnico y/o de
contenido al usuario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm, vía telefónica o
correo electrónico, o bien, ingresando al chat de consulta en línea disponible
en la cejilla de AYUDA.
1.6. Garantía.
MASTER LEX hará su máximo esfuerzo para que la plataforma web tenga un
funcionamiento adecuado siempre que el software sea utilizado en una
computadora que cumpla con los requerimientos técnicos estipulados en el
presente contrato; pero no será responsable de circunstancias o eventos que se
encuentren fuera de su control tales como demora, interrupción o mal
funcionamiento de los servicios atribuibles a terceros operadores o compañías
de servicios proveedores de internet, acceso a redes de terceros, actos, interrupciones
u omisiones de las Autoridades Públicas, caso fortuito o fuerza mayor.
1.7. Propiedad
Intelectual/Derechos de Autor.
El Software, así como la información
contenida en las bases de datos, pertenecen en su totalidad a MASTER LEX y
se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales relativos al
derecho de propiedad intelectual. Al adquirir el derecho de uso, el usuario no
adquiere ningún título o derecho de propiedad sobre los mismos. Queda
expresamente prohibida la copia o reproducción total o parcial de los programas
y contenidos de las bases de datos. En ningún caso el usuario podrá
comercializar ni ceder a terceros el contenido de las bases de datos o servicio
de información electrónico. Queda expresamente prohibido al usuario la
aplicación de ingeniería inversa o descompilación del software, la ejecución de
cualquiera de estos supuestos da derecho a MASTER LEX a dar por
terminado el contrato sin derecho a devolución del dinero por el plazo restante
de la suscripción, o derecho de uso, así como acudir a los Tribunales de
Justicia para ejercer las acciones legales correspondientes.
1.8. Exoneración de
responsabilidad. En ningún caso MASTER LEX será responsable directa
ni indirectamente por las pérdidas económicas, daños o perjuicios de cualquier
índole, resultantes del mal uso de los Programas y de la documentación e
información que esta contiene.
1.9. Requerimientos
técnicos. A fin de garantizar un adecuado funcionamiento de los sistemas,
el usuario debe limitarse a la utilización de la última versión de los
siguientes navegadores de internet: Firefox, Safari y Google Chrome.
1.10. Reglas de Seguridad
del Web Site. A los usuarios les está prohibido violar o intentar violar la
seguridad del Web Site. Específicamente los usuarios no podrán (i) acceder a
información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o acceder a
servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder, (ii)
intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida
autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (iii) intentar
interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, incluyendo
pero sin limitarse a, el envió de virus a través del Web Site. La violación de
cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades
civiles y penales. MASTER LEX investigará la ocurrencia de hechos que puedan
constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad
competente en la persecución de los usuarios o terceros que estén relacionados
en tales violaciones.
1.11. Política
de privacidad y confidencialidad de la información. El
usuario declara que la información personal que se solicite como requisito para
la suscripción y acceso a los servicios deben ser reales, veraces, completos y
actualizados. La información será utilizada por MASTER LEX, para ser
almacenada en una Base de Datos y podrá utilizarla para fines comerciales tales
como: contenidos publicitarios, promociones, correos electrónicos en fechas
especiales, gestiones de cobro, avisos de renovaciones, confirmaciones de pago,
notificaciones automáticas que emite el sistema, encuestas de opinión y
cualquier otros relacionado con el giro comercial de MASTER LEX. En
ningún momento será cedida o vendida a terceros la información recopilada. Se
han implementado todas las medidas de seguridad razonables para la protección
de la información de los usuarios con el fin de evitar el uso indebido,
manipulación o acceso no autorizado a dicha información, se garantiza la
aplicación de protocolos de actuación adecuados, políticas y/o convenios de
confidencialidad para con los encargados y demás personal relacionado, sin
embargo, los usuarios reconocen que las medidas indicadas podrían no ser
suficientes ante la pérdida accidental de la información, el uso de nuevas
tecnologías o ataque de hackers. La información se conservará por el tiempo necesario,
de acuerdo a la ley, para cumplir con los fines establecidos, o bien hasta que
el usuario solicite su formal des inscripción. MASTER LEX es respetuosa
de la privacidad de los datos de sus clientes y como garante de dicha
responsabilidad se encuentra debidamente inscrita en la Agencia de Protección
de Datos (PRODHAB), de conformidad con lo establecido en la Ley 8968: Ley de
Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales.
2.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN POR PLAZO DEFINIDO:
Se detallan las condiciones específicas que regirán
para el servicio de SUSCRIPCIÓN POR PLAZO DEFINIDO, las mismas son de
aplicación conjunta con las condiciones generales descritas en el apartado
anterior y no son excluyentes entre sí:
2.1. Plazo
definido. Es un contrato que finaliza de forma ordinaria cuando el plazo
pactado llega a su término, y le da derecho únicamente a los servicios que
hayan sido contratados, la factura electrónica es la única prueba válida y
legítima del derecho de uso a los productos MASTER LEX WEB contratados.
2.2. Prórroga del
plazo o renovación del contrato. Una vez vencido el plazo estipulado, en
caso de que no se desee continuar con la suscripción de los programas, los
mismos llegarán a su vencimiento tornándose inutilizables. MASTER LEX se
reserva el derecho de bloquear los derechos de uso a los sistemas, y no podrá
ingresar a los mismos. Se podrá prorrogar el plazo contractual. En caso de
renovación, se deberá cancelar el precio de las tarifas vigentes en ese
momento.
2.3. El derecho de uso
podrá ser asignado por “usuario nombrado” o por “usuario corporativo”.
2.4. En caso de
derechos de uso por “usuario nombrado”, la confidencialidad de los datos de la
cuenta y contraseña del usuario son de su exclusiva responsabilidad, asimismo
todas las actividades realizadas por medio de su usuario registrado.
2.5. En caso de
derecho de uso por “usuario corporativo” el acceso es anónimo y permite el
acceso a los contenidos de forma simultánea por parte de los usuarios de una
institución, permitiendo un máximo de sesiones concurrentes, hasta el límite de
las licencias que haya sido contratado.
3.
CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA EL SERVICIO POR CONSUMO:
Se detallan las condiciones específicas que regirán
para el servicio de MASTER LEX POR CONSUMO, las mismas son de aplicación
conjunta con las condiciones generales descritas en el apartado anterior y no
son excluyentes entre sí:
3.1. Plazo
indeterminado. Es un contrato que no tiene plazo de finalización y que
inicia a partir del momento en que se realiza la suscripción al servicio.
Dicha suscripción sólo puede realizarse en línea desde los sitios oficiales que
MASTER LEX ponga para tales efectos.
3.2. Registro en
línea. Para la suscripción, se requiere la vinculación de al menos una
tarjeta de crédito/débito VISA o MASTERCARD, por lo que el usuario declara ser
el legítimo dueño del medio de pago registrado y con capacidad legal suficiente
para hacer el registro correspondiente. MASTER LEX se reserva el
derecho de inactivar la suscripción, en cualquier momento, de comprobarse el
uso ilícito de la información del medio de pago provisto.
3.3. Cargo inicial,
consumible. Al registrarse por primera vez, se hará un cargo inicial
equivalente a veinte (20) minutos consumibles, de acuerdo a la tarifa por
minuto vigente en el momento de la suscripción.
3.4. Tarjeta
favorita. La tarjeta favorita es la tarjeta que por defecto será utilizada
para el cargo del tiempo consumido. El servicio requiere obligatoriamente
como mínimo una tarjeta de crédito/débito, como máximo se permite el registro
de dos tarjetas crédito/débito, en cualquier momento puede cambiar las tarjetas
registradas, eliminando y agregando nuevas tarjetas.
3.5. Servicios
disponibles por consumo. Para este servicio estarán disponibles todos los
contenidos de MASTER LEX, a excepción de Gestor Notarial, Doctrina
nacional e internacional de pago, y Legislación Iberoamericana, este último, es
un beneficio exclusivo para los Contratos por plazo definido. MASTER
LEX se reserva el derecho de modificar los servicios que estarán
disponibles bajo esta modalidad, en caso de cambio notificará a los usuarios
por los medios publicitarios. Si EL USUARIO cuenta con algún
servicio bajo la modalidad de contrato por plazo definido, dichos contratos
prevalecerán sobre el servicio por consumo, por lo que serán habilitados
únicamente aquellos contenidos que no hayan sido contratados a plazo definido.
3.6. Pago por
consumo. El usuario pagará de acuerdo con la cantidad de minutos que
utilice en cada sesión dentro de MASTER LEX. Podrá consultar diferentes contenidos en la
misma sesión. El cómputo de minutos en cada servicio se registrará de forma
independiente, y será sumado al final para producir un solo total. La fracción de minuto que se utilice en cada
servicio se computará como un minuto completo. Los primeros quince (15) segundos que el
usuario utilice en cada servicio serán gratuitos. La totalidad de minutos
utilizados en cada sesión, será cargada a la tarjeta favorita registrada, bajo
el identificador “e-payment GP”, y recibirá la
factura electrónica correspondiente.
3.7. Cobro fallido.
En caso de que los minutos de consumo utilizados no puedan ser cargados a la
tarjeta favorita registrada, el usuario acepta que, hasta no ser resuelto el
pago del saldo pendiente, no podrá continuar utilizando el servicio MASTER
LEX por consumo.
3.8. Bloqueo de
contrato. En caso de intento fallido de cobro se le enviará al usuario un
correo electrónico notificando el error y el procedimiento a seguir. Si
hubiese un patrón de intentos fallidos de cobro, MASTER LEX se reserva
el derecho de bloquear temporal o permanentemente la suscripción al usuario.
3.9. Control del
tiempo consumido. A efectos de poder llevar un control de los minutos
consumidos por servicio, hay un contador que le indica la cantidad de minutos
consumidos. Así mismo, el usuario cuenta
con una sección donde puede consultar en línea el consumo real, así como, el
histórico de los consumos realizados y los cargos realizados a sus tarjetas de
crédito.
3.10. Cierre
de sesiones. Es responsabilidad del usuario cerrar correctamente la sesión,
y así evitar cargos adicionales; para ello deberá utilizar la opción de “Salir”
o en la “X” en la cejilla del contador de minutos; o bien, la opción “Cerrar”
en la sección de “Sistemas Abiertos” de su perfil de usuario. Después de
veinte (20) minutos de inactividad el sistema hará un cierre forzado de la
sesión y se cargará el cobro correspondiente por esos minutos en la tarjeta
favorita registrada.
3.11. Aceptación
de responsabilidad. El usuario acepta que es su responsabilidad verificar
que la sesión quede correctamente cerrada según lo indicado, por lo que no
podrá hacer reclamos por el cobro de los minutos no utilizados por su descuido
o falta. El usuario podrá consultar los datos de consumo y cargos en el
perfil del usuario ubicado en la pantalla principal.
1.1. Cargo en
disputa. En caso de disconformidad de un cargo realizado en virtud del
servicio suscrito, el usuario podrá enviar una solicitud de reclamación a pagos@masterlex.com
con la información detallada.
1.2. Garantía de confidencialidad
de las tarjetas de crédito. El registro de la información de cada
tarjeta de crédito/débito se realiza en alianza con una entidad autorizada para
almacenar la información de dicha tarjeta. La información sobre su
tarjeta de crédito/débito no queda registrada en ninguna base de datos de MASTER
LEX, salvo la confirmación de su pago y los últimos cuatro (4) dígitos de
la tarjeta.